电动平衡车突断电易致伤害 无法转弯、夸大宣传成投诉热点

  行驶中突然断电、无法转弯；明明只能行驶20公里，却宣传为可行驶120公里……脚踩电动平衡车穿行在拥堵的道路上，看似便捷又“拉风”，北京工商部门却表示，电动平衡车如今成了新兴消费投诉领域，主要涉及质量、夸大宣传等问题。

  消费者李女士向市工商局12315热线反映，她在一个企业购买了电动平衡车，使用两个月后，车辆出现无法转弯的质量上的问题。消费者要求及时修理，商家以消费者不正确使用导致平衡车损坏为由拒绝保修。经工商部门调解，经营者已为广大购买的人提供维修服务。

  工商人员和记者说，目前有关平衡车的投诉主要存在3种情况：一是交货款后，商家逾期提供或以无车、价格标注错误为由拒绝提供商品；二是保修期内出现无法正常启动、行驶中突然断电、无法转弯、车体开裂、车胎破损等质量上的问题；三是商家对平衡车的材质功能等夸大宣传，例如把一般材质的车宣传采用顶级铝合金材质，把说明书注明的充满电可行驶20公里宣传为可行驶120公里。

  电动平衡车这种新型的电动助力工具存在比较大安全风险隐患。记者搜索发现，不少网友反映，在行驶过程中因平衡车突然停止，导致身体受惯性驱使摔倒，引起摔伤、脱臼、骨折乃至肋骨断裂。有交警称，独轮的电动平衡车，最快时速能够达到30公里，但没有刹车，如果在机动车道行驶，非常容易跟机动车发生碰擦，会给骑车人导致非常严重的伤害，但在便道上行驶，又会严重威胁行人安全。

  按照《北京市实施〈道路交互与通行安全法〉办法》相关规定，此类车不得在公共道路上行驶，避免给自身和他人的安全造成不必要的伤害。据悉，上月底交管部门已发出通知，对在市政公共道路上滑行的平衡车罚款10元，还将责令违法人立即改正，不得接着使用此类滑行工具。记者杨滨

  2、仔细了解车辆三包规定及售后服务承诺，不要轻信销售人员的口头介绍与承诺。