电动平衡车行驶中突然断电等成投诉新热点

  脚踩电动平衡车在人群里“飘过”，看似很拉风，不过这种新型的电动助力工具存在比较大的安全风险隐患。昨日，北京市工商局发布8月消费者投诉信息统计，平衡车成了新兴的投诉“热点”，主体问题之一是保修期内出现行驶中突然断电、车体开裂、车胎破损等质量上的问题。

  消费者李女士向12315热线反映，其在某公司购买一辆电动平衡车，实际使用两个月后，车辆出现无法转弯的质量问题。消费者要求及时修理，商家以消费者不正确使用导致平衡车损坏为由拒绝保修。经工商部门调解，经营者已为广大购买的人提供维修服务。

  据市工商局介绍，8月从“12315”、“96315”两条热线接到有关平衡车的投诉主要存在几种情况，一是交纳货款后，商家逾期提供或以无车为由、价格标注错误为由拒绝提供商品；二是保修期内，出现无法正常启动、行驶中突然断电、无法转弯、车体开裂、车胎破损等质量上的问题；三是商家对平衡车的材质功能等方面夸大宣传，例如把一般材质的车宣传采用顶级铝合金材质、把说明书注明的充满电可行驶20公里宣传为可行驶120公里。

  工商部门在此提醒消费者，选购这类新兴电动助力车，不要轻信销售人员的口头介绍与承诺；使用时要对车辆进行全方位检查，确保车况正常；同时在行驶时注意周围环境，选择平坦、空旷的场所。按照《北京市实施〈道路交互与通行安全〉法办法》相关规定，此类车不得在公共道路上行驶。

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