空调因外挂机围挡太严无法制冷 物业：已排查落实

  “我们小区10楼以上的空调外挂机的地方，物业和开发商给安装的是铁皮围栏，因为散热不好导致空调制冷效果很差。”20日上午，家住临沂北城新区祊河路与蒙山北路交会处泷璟小区的张女士打来热线反映。

  据张女士介绍，在装修好并买完家电家具后，今年她入住到该小区，然而，从入夏以来，却发现自家新买的空调一直存在制冷效果差的问题。一开始还以为是空调本身的问题，但经过空调厂家售后检测，却察觉缺陷并不出在空调上。

  “空调售后的人来给检查了下，说空调没问题，是外挂机那地方被挡得太严实了。”张女士和记者说，该小区的空调外挂机位并不是石质或直接连着外墙，而是采用的铁质材料镶嵌在外墙上，尤其是10楼以上，铁皮挂机位散热孔又小又少，影响散热。“空调售后的人员说，这种铁皮挂机位散热太差，导致了空调制冷效果差，想要解决，要拆掉铁皮挂机位才行。”

  得知这一情况后，张女士便向物业反映，希望拆除掉该铁皮挂机位，但始终没得到回应。“这都快两个月了，物业到现在也没给过答复，夏天都过一半了，我们家空调还是不能用，这几天天气这么热，这叫什么事儿！”张女士表示，希望物业尽快处理此事，解决空调问题。

  随后，记者联系到泷璟社区物业，相关负责这个的人说，物业一个月前确实接到过一位业主的反映，但一开始以为是空调问题，后来也未接到业主的再次反映，才一直没前去处理。

  “这位业主遇到的情况只是个例，小区里入住的业主也不少了，但并未接到过类似的情况，我们马上联系工程方到业主家里去了解情况。”该负责人称。

  当日中午，社区物业负责人联系记者，“我们已来到业主家中检查发现，挂机位共挂有两部空调外挂机，只有一部空调出现了问题，并不能确定空调制冷差就是挂机位的问题。我们会马上联系空调厂家，让售后人员与我们工程方人员一起去排查问题，落实解决方案。如果空调厂家售后认定是挂机位问题，我们会实施拆除，但如果仍不能解决，那问题自然不是出在挂机位上，我们也会追究空调厂家的责任。”

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