公共自行车已锁上警报咋响了

  4月30日,家住奎文区丹桂里小区的孙女士向记者反映,最近她在还公共自行车时,明明听到锁车器发出锁车的声音,可车桩却响起警报,她不知该怎么确认车是否已还上。潍坊市公共自行车管理中心的工作人员表示,市民在还车后,可以到站点的机柜处查询还车信息。

  孙女士和记者说,4月29日上午8时,她在潍坊市第二人民医院门口东侧的公共自行车站点取了一辆自行车,骑到丹桂里小区东门北侧的站点准备还车。她将自行车前轮对准车桩导槽,在系统提示“还车刷卡”时将公共自行车卡放到车桩感应区处,听到锁车器发出锁车的声音后取走车卡准备离开。“过了大约五秒,我还车的车桩突然发出警报声,我以为车没锁上,就用手往外拽了一下,没拽动,于是我把车卡重新放到车桩感应区,想把车取出来换个车桩再还一遍,可是系统又提示车辆故障。”

  “前段时间我朋友使用公共自行车后没还上,自己还不知道,后来工作人员打电话说那辆车没还上,如果找不到的话需要她赔偿。”孙女士说,因为朋友的这件事,她很担心自己的车没还上,所以当时也不敢贸然离开。

  4月30日上午10时左右,记者在东风东街与早春园南巷交叉口东侧的公共自行车站点发现,市民在还车时,有两个车桩没有一点反应,市民只好到别的车桩还车。

  家住早春园小区的杨女士说,她在取车和还车时也曾能碰到过车卡放在感应区没反应的情况,一般她都会选择换个车桩取车或还车。

  在东风东街与文化路交叉口北侧的自行车停车站点,有一辆已被还上的公共自行车车桩每隔两三分钟就会发出警报声。记者试着往外拉了一下自行车,但没拉出来,应该已经锁上。正在此处取车的市民王先生看到这样的一种情况,特意绕开了这辆公共自行车。“有报警声说明有问题,最好还是不要使用,万一刷了卡取不出车或者取出车还不上,那就麻烦了。”王先生说。

  对于此事,潍坊市公共自行车管理中心的工作人员说,他们平时会对各个公共自行车站点的设备和车辆进行巡检,但由于公共自行车站点较多,工作人员很难在第一时间检修到有问题的设备,他们今后会加强巡检。此外,市民在使用的过程中若遇到问题,可及时拨打客服电话与工作人员联系。

  这位工作人员表示,市民在还车后,可到公共自行车站点的机柜处查询。具体方法是:将公共自行车卡贴近机柜左下侧的圆形感应区,机柜的屏幕上会出现:1.基础信息、2.上次借车信息、3.周边站点信息、4.其他站点信息、5.退出等提示,市民可根据自身的需求选择相应的服务项目。该工作人员表示,选择数字“2”就可看到还车信息,如显示车已还好,市民便可放心离开。文/图