【48812】三菱空调输液管爆裂 换机需签“免责阐明”

  京华时报讯（记者常鑫）近来，市民陈女士反映她运用的三菱空调输液管爆裂，而三菱公司售后要求她有必要签定“免责阐明”才干替换机器，“三菱电机空调售后服务海淀区修理点商司理说得写上曾经的工作不再追查。”陈女士为此非常不满。

  “砰的一声巨响，紧接着空调就喷出许多白色雾气。”据市民陈女士介绍，11月7日下午1点多，家中正在运用的三菱牌壁挂式空调忽然产生爆响，喷出许多白雾。

  陈女士标明，因惧怕白雾有毒，陈女士和爸爸妈妈3人马上关掉空调电源并开门逃离。“事发时，白雾喷入我父亲眼中构成他双眼红肿，在逃离过程中，我母亲还将腰扭伤。”陈女士称。

  陈女士标明，自己随后拨打三菱空调客服电线日修理工上门查看。据陈女士供给的现场录音显现，其间一名工人称“确实是输液管爆裂，已不能修理，只能替换机器”。

  随后陈女士和家人屡次同上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司北京办事处及三菱电机空调售后服务海淀区修理点洽谈，直到11月15日才得到处理方法。

  “修理点商司理说咱们一定要签定免责阐明，他们才给咱们换空调。”陈女士标明，关于商家推卸责任的行为，自己非常不满意。“从事发后，商家就没有自动给咱们打过一次电话，也从未询问过我爸爸妈妈的身体状况。”

  陈女士称，爸爸妈妈经查看后幸无大碍，对本身提出的医疗费补偿，三菱售后未做正面答复。“他们只说让咱们留下单据，可是没清晰标明要补偿。”陈女士还标明，洽谈过程中，三菱售后并未供认空调存在质量上的问题，“问他们爆裂原因他们也没正面答复，还说喷出的白雾无毒无害”。

  11月15日，记者前往陈女士家，从拆开外壳的空调上部可看到，空调内铜管上有一长约2厘米、宽约1厘米的洞。空调正对的绿植已变色，同其他绿植构成鲜明对比。

  陈女士再次致电海淀区修理点商司理，商司理在电话中说，有必要签定免责阐明，而且要陈女士签字后才干替换机器。“要写上曾经的工作不再追查。”

  15日下午，记者致电上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司总机，接线员标明“有必要要供给所联络人的名字才干转接”。记者标明采访要求，该接线员标明“只能依照规则办，不能供给电话”。

  记者随后致电上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司售后服务热线提出采访要求，工作人员标明会联络售后负责人而且“马上会和您联络”。但到昨日记者发稿前未得到回应。

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