【48812】换空调支架竟要收移机费
时间: 2024-06-01 06:05:33 | 作者: 内燃叉车
本报讯（茅萌王伟）还在三包期内的空调，野外支架已严峻锈蚀，室外机随时有或许掉下去，不换支架太风险；想换支架要按移机收费。合肥的江先生遇到难题。
江先生住在省会望江西路。据他介绍，家中这台空调是上一年2月份购买的，今年夏天，他无意中发现室外机一边的支架已锈蚀严峻，或许要不了多久就撑不住室外机了，而他家又住在5楼，假如室外机掉下去后果不堪设想。越想越怕的江先生当即拨打了该空调售后服务热线，但对方告知他，支架属附件，不在三包范围内，替换要收费。
得悉江先生的投诉，记者正常采访了该空调售后服务部，工作人员和记者说，江先生家的这款空调出售时并未配有支架，是装置商家自行配送的，因而不存在三包期，只能付费替换。记者又从江先生最初购买空调的商家得悉：一个支架不过20来元，但换支架就等于移机，因而，江先生假如换支架的话，除了要付出支架费外还要付出移机费。
江先生和记者说，尽管换一个支架要不了多少钱，但便是想不通为什么这么重要的配件竟没有质量保证。日前，他已将此事投诉到合肥12315中心。昨日，记者正常采访了12315中心工作人员，他们都认为：空调装置也是质量的一部分，并且室外支架属空调根本附件，大都情况下，支架属必备配件，托言是配件而不肯实施三包是无根据的，假如必要的话，商家理应为江先生免费替换支架。
