林德（中国）扎实技术引领行业发展

  作为中国市场上排名首位的外资叉车品牌，林德(中国)叉车有限公司自成立以来，便致力于为中国客户提供专业高效的物料搬运解决方案，凭借扎实的研发技术、产品制造、销售网络和服务体系，持续引领行业发展。

  2012年，林德在中国市场全面宣传租赁理念并推广经营性租赁业务，如今已成为中国市场最大最专业的叉车租赁业务服务商。记者近日来到了林德（中国）叉车有限公司（以下简称林德），对其叉车租赁服务进行了全面的了解。

  据悉，目前欧美叉车租赁市场约占整体市场的70%，有些国家甚至达到了80%，而中国叉车的租赁市场还仍处于起步阶段。中国叉车租赁的现状是占据一体化服务的叉车后市场已出现，整合后市场必然的趋势是租赁及二手翻新等服务。

  林德早已预见叉车租赁一定会在中国加快速度进行发展。在2002年，林德叉车成立了专业的租赁部门，引入国外先进的叉车租赁理念，开始在中国全面推广叉车租赁业务。如今，林德的叉车租赁业务已经在全国（46个分公司，152个服务网点）全方面开展，并拥有国内最大的叉车租赁车队，租赁规模在6000台左右。叉车租赁的主要形式包括经营性租赁（长租、短租）和融资租赁。为了可以及时响应客户（尤其是短租客户）的随机性需求，林德叉车建立了9个租赁车队基站，分布在长春、大连、北京、苏州、上海、成都、武汉、厦门、广州9个叉车租赁核心地区，并对一些租赁规模较大的客户提供现场驻点服务，融入客户的运作体系，更好地配合客户的工作流程。比如按照每个客户的生产计划，避开作业高峰期对车辆进行保养等。

  与国内其他提供租赁业务的厂商相比，林德租赁的优点是，林德从始至终坚持以客户为导向的理念，提供多样化的物流解决方案。林德不断延伸产品价值，提供全方位价值链服务，其中，叉车租赁服务作为后市场服务的有效解决方案，已慢慢的变多地被各行各业所应用。林德不仅是国内首个提出叉车租赁服务的企业，更提供多样化的租赁模式，满足企业临时性、季节性、长期性的需求。而林德6000台合理配置的车源结构，可灵活应对承租企业各不相同的工况要求。

  据介绍，林德所使用的租赁叉车均是几年内的新车。在叉车翻新业务方面，林德也累积了长时间的专业经验，林德能做到对租赁、翻新车辆100个关键部位的“百点检测”，确保林德的星级叉车翻新标准，这些都是业内的全新理念，从而也赢得了更多的客户。

  作为国内电商物流领域的领先企业，广东心怡科技物流有限公司常务副总裁张特特在接受记者正常采访时说，心怡物流的物流设备供应商为林德叉车，目前采用租赁而非购买设备的方式来进行作业。她表示，心怡科技在租用林德设备期间，整个运作非常畅通和稳定，且林德的售后服务非常好，最大限度地保障了公司的生产。

  质量是林德叉车的最重要核心竞争力之一，林德始终把“林德质量，行业榜样”作为不懈的追求，建立了“质量第一，从我做起”的全员质量文化，并以“完美的技术和一流的质量”作为产品的基本标准。

  林德在质量管理方面也注重环保、节能，绿色生产。林德租赁叉车在技术安全指标上均能满足欧洲标准，多项指标高于国家标准。多年来，叉车质量监督抽查及出口抽查合格率均达到100%，从而赢得了国内外广大新老用户的信赖。

  占据了家电物流市场一席之地的安徽鑫盛物流有限公司对林德叉车大加赞赏，该公司CEO刘吉勇对记者坦言，对于选择叉车，他们有着严苛的考察：除了品牌的甄选，效率、服务也是考察内容之一。他给记者举例说明了他们对林德叉车的信赖：普通叉车充电一次可卸3车货，选用林德叉车充电一次可卸5车货，“你可别小看了这两车货，在高峰期，为我们争取了时间和效率，保证了客户第一时间拿到商品。”在刘吉勇看来，这也是他们取胜的一宝。

  据了解，林德目前除了在中国建立了众多分公司及服务网点，有200个销售顾问及800个服务工程师为客户提供贴近式服务外，他们还成立了林德学院，为销售及服务人员提供系统化的专业培训。此外，他们也为服务人员提供专业的配置，如工程师配备专业服务车，服务车装备有专用电脑、维修工具及常用配件等，通过业内首个呼叫中心为客户提供专业、及时、高效的全天候服务。《中国质量报》